Gestão da Unimed Sul Capixaba entre as “100 Mais Influentes da Saúde da Década”

A premiação traz consigo um reconhecimento a qualidade da gestão da instituição, que tem refletido no sucesso da cooperativa

O comprometimento e envolvimento dos gestores da Unimed Sul Capixaba têm proporcionado resultados expressivos na gestão da cooperativa de saúde do Sul do Espírito Santo. Em mais um reconhecimento ao trabalho realizado, a Unimed Sul Capixaba, por meio do diretor-presidente, Leandro Baptista, recebeu o prêmio “100 Mais Influentes da Saúde da Década”, promovido pelo Grupo Mídia, organização multimídia com publicações de referência no setor de Saúde.

A lista oficial de homenageados foi divulgada pela Revista Healthcare Management, distribuída durante a cerimônia de premiação, ocorrida em São Paulo, no dia 1º de julho. A premiação reconhece a qualidade da gestão e reflete o alinhamento da diretoria, dos Conselhos, dos cooperados e dos colaboradores da Unimed Sul na condução da administração da cooperativa.

O diretor-presidente da Unimed Sul Capixaba, Leandro Baptista, destacou que a eficiência no gerenciamento da estrutura; a atenção aos cooperados, colaboradores e clientes; as revisões de metas e estratégias; entre outras ações voltadas à gestão hospitalar e do negócio; são algumas estratégias para o sucesso da cooperativa.

“Os desafios da Unimed Sul Capixaba se transformaram em conquistas, com a ampliação dos serviços e da estrutura própria da cooperativa, especialmente com a inauguração do Hospital Unimed, em Cachoeiro de Itapemirim, em março de 2020. Também estamos atravessando este momento de pandemia com a estabilidade dos negócios, a determinação de nossas equipes e a confiança dos clientes”, afirmou.

O histórico de conquistas da Unimed Sul Capixaba ainda inclui as mais importantes certificações e premiações nas áreas de saúde e gestão, como o Nível 6 da certificação internacional da Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS); o Nível 3 da Organização Nacional de Acreditação (ONA); o Selo Ouro no Programa de Acreditação de Operadoras (RN 277) e o certificado da GPTW (Great Place to Work).

A cooperativa também possui o Selo Ouro de Governança e Sustentabilidade, concedido pela Unimed do Brasil e o certificado Top Performer conquistado, pela UTI Geral, estando entre as 106 unidades de terapia intensiva com os melhores resultados do País, num universo de mais de mil avaliadas.

Cuidado humanizado e melhor experiência para o cliente

A Unimed Sul Capixaba adotou a tecnologia a favor do cuidado humanizado e da experiência positiva do cliente. Os investimentos com este propósito incluem a atualização do parque tecnológico e o lançamento recente da Concierge Digital Isa, uma assistente virtual pelo WhatsApp que assessora os pacientes internados nos quartos e acompanhantes, com acesso a serviços como boletim médico, escolha do cardápio e atendimento por chat.

Outras funcionalidades oferecidas pela Isa, incluem serviços de agendamento de consultas e exames, resultado de exames, segunda via de boleto, status de autorização, envio de laudos, guia médico e comprovante de Imposto de Renda, também oferecidos pelo Aplicativo Unimed Cliente.

Para o segundo semestre de 2021, a cooperativa planeja implementar a Robô Laura no Hospital Unimed – uma inteligência artificial inédita no Estado, capaz de monitorar os pacientes e identificar aqueles com maior trajetória de risco, permitindo a intervenção precoce da equipe assistencial.

“Integrar a lista dos 100 Mais Influentes da Saúde da Década é o reconhecimento de um trabalho feito com dedicação, transparência e profissionalismo. Temos investido com os olhos voltados para o futuro, alinhados com toda a organização e com o foco principal na qualidade do atendimento aos nossos clientes”, concluiu o diretor-presidente da Unimed Sul Capixaba, Leandro Baptista.